2006-02-17から1日間の記事一覧
ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社長の高野登さんの講演会に参加しました。 高野さんは、『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』という本を出版しておられ、サービスを感動のレベルに高めるためのリッツ・カールトンの精…
ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー日本支社長の高野登さんの講演会に参加しました。 高野さんは、『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』という本を出版しておられ、サービスを感動のレベルに高めるためのリッツ・カールトンの精…
