2005-10-13から1日間の記事一覧

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

2005年9月刊 著者:高野 登 出版社:かんき出版 \1,575(税込) 219P 著者が日本支社長を勤めるザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは1983年創業でまだ歴史の浅いホテルですが、つねにトップクラスの評価を得ているそうです。同時にベスト・エンプ…